Comment persuader tes visiteurs de passer à l’action

Comment persuader tes visiteurs de passer à l’action ?

Partager sur facebook
Partager
Partager sur twitter
Tweeter
Partager sur linkedin
Partager

Il est difficile d’obtenir du trafic sur son site web, mais c’est encore plus difficile de persuader tes visiteurs de faire affaire avec toi.

Ainsi, la plupart des visiteurs de ton site web ne vont pas devenir tes clients.

Pour convaincre tes visiteurs de faire affaire avec toi, tu dois optimiser ton site web correctement.

Tu dois comprendre tes visiteurs et organiser ton contenu pour les aider à passer à l’action.

Savais-tu que 55% de tes visiteurs quittent ton site web en moins de 15 secondes ?

Pour éviter de les perdre, il faut que tu attires leur attention rapidement.

Attirer l'attention des visiteurs

Dans cet article, je vais t’expliquer toutes les méthodes qui doivent être mises en place pour garder tes visiteurs, mais surtout pour les persuader de passer à l’action.

Pourquoi est-ce important de persuader tes visiteurs ?

Tel que je l’ai expliqué dans mon article «3 étapes de préparation avant de créer ton site web», ton site web doit avoir 1 ou plusieurs objectifs principaux.

Ça ne te sert à rien d’avoir des visiteurs sur ton site web si aucun d’entre eux ne passe à l’action.

Il est important de persuader tes visiteurs de passer à l’action, car ce sont les objectifs principaux de ton site web.

Ainsi, avant de vouloir avoir plus de visiteurs sur ton site web, tu dois t’assurer de bien les convaincre.

En mettant en pratique les techniques que je vais t’apprendre aujourd’hui, tu augmenteras considérablement tes chances de convertir tes visiteurs en clients.

Comprendre tes visiteurs

Pour les assister du mieux possible, tu dois comprendre ce que tes visiteurs viennent faire sur ton site.

Ils sont sur ton site web, car ils ont des questions et tu dois les trouver, afin d’y répondre:

  • Viennent-ils trouver l’adresse de ton magasin ?
  • Cherchent-ils un moyen de te contacter ?
  • Veulent-ils en apprendre davantage sur tes produits ou services ?

Par exemple, si tes visiteurs se posent ces questions, alors il est important que tu mettes ces informations en évidence.

Pour commencer, tu pourrais afficher un bouton pour que tes visiteurs puissent t’appeler directement.

Ensuite, tu pourrais ajouter une carte qui montre l’emplacement de ton local.

Finalement, tu pourrais rédiger une description de tes services principaux.

En répondant aux interrogations de tes visiteurs, tu augmenteras tes chances qu’ils passent à l’action.

En effet, c’est lorsqu’ils n’auront plus de questionnements qu’ils seront prêts à faire affaire avec toi.

Questionnement de tes visiteurs

1 page, 1 besoin, 1 message, 1 action

Rendu à cette étape, tu devrais déjà avoir identifié les objectifs principaux de ton site web. Lorsque tu es rendu à organiser la structure de ton site web, tu dois identifier l’objectif de chacune de tes pages.

Chaque page de ton site web devrait répondre à un besoin précis, à l’aide d’un message, et finalement, un appel à l’action.

Par exemple, ta page À propos doit répondre à un besoin de confiance. La page À propos permet de rassurer tes visiteurs lorsqu’ils n’ont pas confiance. Le message que tu dois afficher sur cette page est donc une description de toi, de ton projet, de ce que tu fais et pourquoi tu le fais.

En apprenant à te connaitre, tes visiteurs développeront un sentiment de proximité et de confiance avec toi. Une fois que ce sera fait, ils seront prêts à en apprendre davantage sur tes services.

Dans le cas d’une page de service, l’objectif de la page sera de convaincre tes visiteurs de faire affaire avec toi. Pour y arriver, il faudra que ton message décrive les bénéfices qu’ils obtiendront grâce à ton service. Une fois qu’ils seront convaincu, ce sera beaucoup plus facile de persuader tes visiteurs à passer à l’action et ils seront prêt à payer pour profiter de tes services.

Il est important de s’imposer cette limite, car plus tu donnes de choix à une personne, moins elle sera susceptible de passer à l’action.

Ainsi, ce concept de 1 page, 1 besoin, 1 message, 1 action est essentiel pour convertir les visiteurs en clients.

La hiérarchie visuelle pour persuader tes visiteurs

Comme je te l’ai expliqué au début de cet article, la plupart de tes visiteurs quittent ton site web très rapidement.

Par conséquent, tu dois réussir à capter leur attention et susciter leur intérêt aussi vite que possible.

Grâce à la hiérarchie visuelle, tu peux communiquer l’importance des différents éléments de tes pages web.

Lorsque bien exécuté, cela te permet de guider l’œil de tes visiteurs vers les éléments les plus importants de chaque page.

Voici les façons utilisées par la hiérarchie visuelle pour attirer l’attention:

  1. Couleur: Choisir une couleur différente de sa couleur habituelle pour créer un contraste.
  2. Taille: Augmenter la taille de certains éléments pour les différencier.
  3. Positionnement: Afficher les éléments importants dans le haut de la page pour attirer l’attention.
  4. Les espaces blancs: Mettre l’emphase sur les éléments centraux de la page avec des espaces blancs de chaque côté.

Pour que tu comprennes bien comment ça fonctionne, voici un premier exemple: Facebook

 

facebook-hierarchie

Les 3 éléments qui ressortent le plus sur cette page sont:

  • La proposition de valeur: «Facebook vous permet de rester en contact avec les personnes qui comptent dans votre vie.»
  • Le titre: «S’inscrire»
  • L’appel à l’action: «S’inscrire»

Comme tu peux le voir, ce sont de gros titres positionnés dans le haut de la page et un bouton avec une couleur verte qui crée un contraste avec le bleu.

En analysant les hiérarchies visuelles, on se rend compte rapidement que l’objectif de leur page est l’inscription des visiteurs.

Voyons maintenant un second site web.

Uber

Contrairement à Facebook, Uber met un peu plus d’éléments en évidence.

Les 5 éléments sont:

  • La proposition de valeur: «Allez-y! Votre journée vous appartient»
  • Les titres: «Déplacez-vous avec Uber» et «S’inscrire pour conduire»
  • Les appels à l’action: «Devenir chauffeur» et «S’inscrire pour conduire»

Encore une fois, la taille, le positionnement et la couleur sont utilisés pour guider l’oeil vers l’action la plus importante: s’inscrire.

Comme dernier exemple, je vais te montrer un cas d’utilisation des espaces blancs.

Apple

Pour cet exemple avec Apple, j’ai volontairement décidé de ne pas t’indiquer où sont les éléments importants, car c’est inutile.

En effet, grâce à la méthode des espaces blancs, Apple n’affiche que du contenu important.

Le contenu est centré et il n’y a rien à gauche, ni à droite, donc toute l’attention est retenue au milieu.

Selon leur produit vedette, Apple met à jour sa page d’accueil pour atteindre leur objectif principal: vendre leurs produits.

Pour résumer, la hiérarchie visuelle permet de facilement guider les visiteurs pour qu’ils passent à l’action.

La lisibilité pour persuader tes visiteurs

La dernière méthode pour persuader tes visiteurs de passer à l’action est la lisibilité.

Pour réussir à capter, mais surtout à garder l’attention de tes visiteurs, il est impératif qu’ils aient envie de lire le contenu de ton site web.

Pour y arriver, je vais te donner une liste de bonnes pratiques à employer pour améliorer la lisibilité sur ton site web.

Premièrement, tu dois commencer par choisir une couleur de texte qui se lit bien sur la couleur de fond. Je te conseille fortement d’opter pour du noir sur blanc.

De plus, personne n’a envie de se forcer à lire des lettres trop petites. Ainsi, il te faut une taille de police d’au moins 16px.

Ensuite, la longueur de tes lignes de texte ne devrait pas dépasser les 750px de large et tes paragraphes devraient se limiter à 3-4 phrases maximum.

Finalement, n’hésite pas à utiliser des sous-titres pour diviser tes textes et aider les lecteurs à s’orienter.

En employant ces méthodes de lisibilité, tes visiteurs seront beaucoup plus intéressés à visiter ton site web et à en lire le contenu. Par conséquent, il te sera beaucoup plus facile de répondre à leurs questions et de les convaincre de passer à l’action.

Partager sur facebook
Partager
Partager sur twitter
Tweeter
Partager sur linkedin
Partager

Laisser un commentaire