Pourquoi personne ne s'intéresse à tes services

Pourquoi personne ne s’intéresse à tes services sur le web ?

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Lorsque tu débutes sur le web, tu comprends qu’il est difficile de réussir et tu te demandes pourquoi personne ne s’intéresse à tes services…

Imagine passer des semaines à travailler sur ton site web professionnel.

Tu l’ajustes pendant des soirées entières pour que chaque détail soit à ton gout.

Vient finalement le moment décisif…

Tu es prêt à le mettre en ligne pour qu’il puisse être accessible par tous.

Tu le partages à tes amis, tu en fais la promotion sur ta page Facebook et tu l’envoies même à tes anciens clients.

Tu es tellement fier de ta création que tu veux la monter à tout le monde.

Mais ce n’est pas tout, tu es persuadé qu’elle te permettra enfin d’obtenir une tonne de nouveaux clients.

Peut-être que tu espères pouvoir lâcher ton emploi à temps plein pour vivre de ton projet…

Ou peut-être que tu espères pouvoir faire passer ton entreprise au prochain niveau…

Après tout, tu as maintenant une présence sur le web !

presence-en-ligne

Malheureusement, ça ne se passe pas comme prévu.

Bien sûr, tu reçois des visites sur ton site web.

Des dizaines.. Peut-être même des centaines.

Pourtant une semaine plus tard, ton téléphone n’a toujours pas sonné…

Ta boite de courriel est toujours vide.

Tu te dis que tu viens de gaspiller tes dernières semaines pour rien.

Tu penses peut-être même que ton projet est voué à l’échec.

Malgré toutes tes heures de travail, malgré tous les efforts que tu as mis dans l’élaboration de ton projet…

Ça ne donne AUCUN résultat. Tes espoirs sont réduits à néant.

La seule chose qu’il te reste à faire, c’est d’abandonner.

Je ne sais pas si tu te reconnais dans cette histoire ou si c’est une situation que tu as peur de vivre…

Mais cette histoire, c’est la mienne.

Lorsque je me suis lancé sur le web et que j’ai commencé à y offrir mes services, c’est exactement ce qui m’est arrivé.

Je me suis presque avoué vaincu. J’ai presque abandonné mon rêve.

Heureusement, j’étais motivé et j’avais beaucoup d’ambition.

Je savais que mes services pouvaient aider des gens. Je savais que je pouvais réussir.

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Je ne savais pas encore pourquoi ça ne fonctionnait pas, mais j’étais déterminé à le découvrir.

Ça peut sembler évident pour certains, mais quand tu travailles constamment sur ton projet, tu peux finir par l’oublier…

À la base, les gens ne te connaissent pas. Ils ont tout simplement un problème à résoudre.

Ils font une courte recherche sur Google et trouvent des dizaines d’entreprises qui semblent offrir les mêmes services.

Ils ouvrent ton site web… et celui de 9 autres entreprises en même temps.

Malgré toutes les heures que tu as passées, il se peut que tout comme mon ancien site web, le tien ne soit pas plus extraordinaire que celui des autres.

Puisque tes clients potentiels vont visiter 10 sites web différents dans les prochaines minutes, tu dois être très convaincant.

Après tout, tu n’as que 15 secondes pour retenir leur attention.

Après plusieurs semaines de recherche et d’apprentissage…

J’ai appris à maitriser un concept qui allait tout changer: la proposition de valeur.

Qu’est-ce que la proposition de valeur ?

«Une proposition de valeur est une déclaration qui identifie des avantages clairs, mesurables et démontrables pour les consommateurs lors de l’achat d’un produit ou d’un service particulier. » Wikipedia

Pour être plus précis, la proposition de valeur est une phrase d’accroche.

Pour qu’elle accroche les visiteurs de ton site web, c’est phrase doit les convaincre que ton service est meilleur que tous les autres sur le marché.

Elle doit leur faire comprendre l’avantage concurrentiel de tes services, ainsi que les bénéfices offerts par tes services.

Finalement, puisque tu as peu de temps pour capturer leur attention, cette phrase devra être mise en évidence comme titre de ta page d’accueil.

Voici quelques exemples de propositions de valeur trouvées sur des sites web populaires:

«Réservez des logements et des expériences hors du commun.» – Airbnb

Bien sûr, on comprend que le site permet de réserver des logements, ce qui est très bien…

Mais en plus, Airbnb met l’accent sur les expériences hors du commun !

C’est de cette façon qu’ils se différencient de leur compétition et qu’ils montrent en quoi Airbnb est si spécial.

«Découvrez ce qui se passe dans le monde en temps réel» – Twitter

Comme tu peux le voir, elle est encore divisée en 2 parties.

  1. Découvrez ce qui se passe dans le monde (Explication claire)
  2. En temps réel (Ce qui les rend uniques)

«Touchez l’écran de votre téléphone. Rendez-vous à destination.» – Uber

  1. Rendez-vous à destination. (Explication claire)
  2. Touchez l’écran de votre téléphone. (Ce qui les rend uniques)

Bien sûr, tu peux employer la structure que tu veux, mais comme tu peux le voir, Explication/Différenciation est l’approche la plus populaire pour les propositions de valeur.

Pourquoi est-ce si important ?

Comme tu as pu le comprendre avec mon histoire précédente, la proposition de valeur est un élément essentiel à la réussite de ton site web.

Sans celle-ci, il te sera très difficile d’accrocher tes visiteurs et de les convaincre de faire affaire avec toi.

En ayant une proposition de valeur efficace, tu pourras donc:

  • Accrocher tes visiteurs et garder leur attention sur ton site web
  • Te différencier de tes concurrents et montrer ta valeur
  • Attirer plus de clients potentiels, mais surtout des prospects plus qualifiés

Ultimement, la proposition de valeur te permettra d’améliorer ton site web et d’augmenter considérablement tes chances d’obtenir des clients sur le web.

Qu’est-ce qui fait une bonne proposition de valeur ?

Pour créer une phrase d’accroche performante, tu dois d’inclure certains éléments stratégiques.

La clarté :

La phrase doit être facile à comprendre, pour ce faire, tu dois éviter d’employer du jargon professionnel.

La précision :

Pour aider tes clients potentiels à s’imaginer comment sera leur vie quand ils feront affaire avec toi, tu dois communiquer les résultats spécifiques qu’ils obtiendront.

L’unicité :

Pour te différencier, tu dois expliquer comment tes services sont différents et mieux que ceux de ta compétition.

La focalisation sur la douleur :

Pour convaincre tes visiteurs de l’importance de tes services, tu dois leur faire comprendre comment ton service pourra résoudre leur problème (ou améliorer leur vie).

Court :

Pour capter leur attention et les garder sur ton site web, ta proposition de valeur doit pouvoir être lue et comprise en 5 secondes.

Axée sur les bénéfices :

Pour persuader plus facilement tes clients potentiels, tu dois éviter de te concentrer sur les éléments plus techniques, mais t’assurer de mettre l’accent sur les bénéfices.

La plupart des gens ne s’intéressent pas suffisamment aux spécificités trop précises, alors tu auras avantage à présenter ce qu’ils ont à y gagner.

Si tu as de la misère à déterminer quels sont les problèmes de tes clients, assure-toi d’avoir bien identifié ta clientèle cible.

Qu’est-ce que tu ne dois PAS faire ?

Attention, lorsqu’on réfléchit à ses premières propositions de valeur, il y a quelques erreurs à éviter.

Tu dois bien faire attention, car tu ne dois pas faire:

  • Un slogan : «L’Oréal. Parce que vous le valez bien»
  • Un énoncé de positionnement : «Le cabinet d’avocats #1 à Montréal»

a-ne-pas-faire

Tu sais tout ! C’est quoi la suite ?

Maintenant que tu sais en quoi consiste la proposition de valeur, il ne te reste qu’à créer la tienne.

N’oublie pas d’inclure mes éléments stratégiques pour t’assurer qu’elle soit complète.

Une fois que ce sera fait, tu pourras demander l’avis de tes proches.

Comme je te l’ai dit plus tôt, il important qu’ils soient capables de comprendre facilement ce que tu offres.

Lorsque tu auras confirmé que ta phrase d’accroche est parfaite, tu pourras l’ajouter à ton site web.

D’ailleurs, tu pourras aussi la dire, à l’avenir, lorsqu’on te demandera quels sont les services que tu offres.

Finalement, n’hésite pas à écrire ta proposition de valeur en commentaire pour recevoir des avis supplémentaires.

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4 réflexions au sujet de “Pourquoi personne ne s’intéresse à tes services sur le web ?”

  1. Avant de craquer:
    Consulter une intervenante du bien- être

    Avant de craquer: en tant qu’ intervenante du bien être, je peux vous aider

    Avant de craquer: en tant qu’intervenenante psychosociale, je peux vous aider

    Qu’en pensez vous?

    Répondre
    • Bonjour Michaud, l’idéal est de choisir une phrase axée sur les bénéfices.
      Vous devriez vous demander: qu’est-ce que vos clients ont à y gagner ?
      Quels sont leurs bénéfices en faisant affaire avec vous &

      Plus vous serez claire et précis avec le problème et la solution, mieux ce sera.

      Répondre
    • Vous devez mettre en avant les bénéfices apportés par vos services.
      C’est ça qui ça permettra de convaincre vos clients potentiels et de vous distinguer.

      Répondre

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