On sait tous que l’ecommerce évolue a une vitesse ahurissante.
Chaque année est accompagnée de nouvelles tendances.
Des nouvelles fonctionnalités, des nouveaux outils et des nouvelles stratégies.
Tu les vois apparaître et tes compétiteurs aussi.
Si tu ne veux pas prendre du retard, tu dois rester à l’affût.
Ta boutique ecommerce doit évoluer constamment pour éviter de ralentir ta croissance.
Mais après un certain temps, les simples ajustements ne sont plus suffisants.
Certains signes ne mentent pas.
Et il est peut-être temps de penser à une refonte de ta boutique.
Est-ce que ton design est au goût du jour ?
Le premier signe, c’est le design de ta boutique.
S’il a l’air de dater d’il y a plus de 5 ans, c’est un problème.
Parce que 5 ans en âge de webdesign, c’est long.
Très long.
Toutes les tendances ont le temps de changer.
Tout à coup, ta boutique a l’air désuète.
Quand tes visiteurs arrivent sur ta page d’accueil, ils voient la différence avec tes compétiteurs et ça leur donne une longueur d’avance.
Une autre erreur qu’on voit souvent, c’est quand le logo d’une boutique change, mais que le reste du design ne suit pas.
Par exemple, si tu remplaces les couleurs ou les polices d’écriture de ton logo, mais que le nouveau style ne se reflète pas dans l’ambiance de ta boutique.
Ça crée un gros contraste et ça donne l’impression que tu es moins professionnel et que ta boutique est mal entretenue.
Bref, si le design de ta boutique laisse à désirer, il est temps de penser à une refonte.
Est-ce qu’on peut naviguer facilement ?
Un autre signe que tu devrais penser à une refonte de ta boutique, c’est l’expérience client.
L’expérience que tes visiteurs vivent en magasinant sur ta boutique.
Est-ce qu’ils trouvent facilement ce qu’ils cherchent ?
Est-ce que la structure des pages respecte leur processus d’achat ?
Au fil du temps, les habitudes des consommateurs changent.
Les gens ne magasinent plus comme avant et leurs priorités changent.
Si ta boutique ne met pas de l’avant les détails importants pour tes clients, alors ils ne vont pas acheter.
Un exemple de ça, c’est si tu remarques que tes ventes ralentissent.
Ça veut peut-être dire que tes clients doutent et qu’ils se posent plus de questions avant de commander.
C’est souvent ce qui arrive quand on vit des ralentissements économiques ou des récessions.
Les consommateurs deviennent plus prudents et tu dois leur vendre tes produits différemment.
Tu dois comprendre ton marché et t’adapter pour rester un choix pertinent pour tes clients.
Bref, si tu vois que ta boutique répond mal aux besoins de tes clients, c’est qu’il est l’heure d’une refonte.
Est-ce que ta boutique est difficile à entretenir ?
Un autre signe assez commun, c’est à quel point tu es en contrôle de ta boutique.
Peu importe que ce soit toi qui l’aies créé ou une agence web.
Gérer ta boutique devrait être facile.
Tu ne devrais pas avoir constamment besoin des services d’un expert.
Que ce soit pour faire des modifications rapides ou pour mettre à jour ta boutique.
D’ailleurs, c’est la même chose si ta boutique comporte des bugs ou te cause des problèmes techniques.
Maintenant, il existe tellement d’outils et de plateformes facile à utiliser que ça ne devrait pas te bloquer.
Alors tu ne devrais pas avoir à endurer ça.
Ça t’ajoute des responsabilités et un stress qui sont évitables.
Alors, si c’est ton cas, tu devrais tout de suite penser à ta refonte.
Est-ce que tu as les résultats que tu espérais ?
Le dernier signe, c’est au niveau des ventes de ta boutique.
Est-ce qu’elles correspondent à tes attentes ?
Si tu es déçu par tes résultats, c’est sûrement parce que ta boutique vend mal tes produits.
Ils sont peut-être mal présentés ou mis de l’avant de la mauvaise façon.
Dans ce cas, ça veut dire que tu es dû pour un petit rafraîchissement.
Tu dois identifier ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.
Il est temps d’analyser tes clients idéaux pour t’assurer de mieux les comprendre.
Ensuite, tu vas pouvoir créer une boutique qui leur convient réellement.
Mais surtout, qui répond à leurs besoins et qui adresse leurs objections.
Comment réussir la refonte de sa boutique ecommerce ?
Au final, devrais-tu bientôt prévoir une refonte pour ta boutique ?
Si oui, j’ai quelques conseils à te donner pour t’aider dans tes décisions.
Premièrement, c’est important que tu prennes en compte les coûts d’un site ecommerce.
Bien sûr, il y a des frais conséquents, donc on pourrait croire que c’est plus facile et moins coûteux de retravailler son site actuel.
Mais en réalité, investir dans une boutique désuète est souvent plus complexe et moins rentable sur le long terme.
Deuxièmement, n’oublie pas les différentes recommandations que je t’ai faites tout au long de l’article.
Assure-toi de :
- Créer un design moderne qui ne va pas se démoder trop rapidement
- Choisir des couleurs et des polices qui respectent l’ambiance et le style de ton logo
- Structurer ta boutique de façon à suivre et respecter le processus d’achat de tes clients
- Prendre une plateforme facile d’utilisation pour que tu puisses gérer ta boutique sans problème
- Présenter tes produits de façon à montrer la valeur de tes produits et les rendre irrésistibles